QR Code para cardápio de restaurante: guia completo

QR Code de cardápio é o uso comercial mais comum e o que mais dá errado — porque a falha costuma aparecer meses depois da impressão, quando ninguém está olhando.

Veja como montar um que ainda funcione no ano que vem.

Aponte para uma página sua

A decisão mais importante, e ela acontece antes de gerar qualquer coisa.

Se o seu código aponta para qr-servico.exemplo/a7Fk2, o seu cardápio pertence àquela empresa. Quando a assinatura vencer — ou eles mudarem o preço, ou fecharem — todos os displays de mesa param de funcionar ao mesmo tempo, e você descobre pelo cliente.

Aponte para o seu próprio domínio: seurestaurante.com.br/cardapio. Depois gere um código estático para esse endereço. Se o cardápio mudar, você troca o que /cardapio entrega; o código impresso nunca precisa mudar.

Você fica com tudo que o dinâmico oferece, sem a dependência. Mais detalhes em QR Code estático vs dinâmico.

Não aponte para um PDF

Cardápio em PDF é a montagem mais comum e a pior experiência:

• Abre num visualizador, não no navegador
• É ilegível sem pinçar e arrastar no celular
• O texto não se reajusta, então o cliente dá zoom em cada prato
• Em alguns aparelhos baixa em vez de abrir

Use uma página web normal. Se você não tem site, uma página única listando pratos e preços em HTML simples ganha de um PDF lindamente diagramado, sempre. O cliente está segurando um celular com uma mão só, numa mesa mal iluminada.

Dois códigos, não um

Dê ao Wi-Fi um código próprio, ao lado do código do cardápio.

O cliente quer os dois, e um QR Code de Wi-Fi elimina o atrito mais comum do primeiro minuto — ninguém precisa copiar senha de um quadro na parede. Ele também funciona totalmente offline, o que importa quando o cliente está sem sinal e só consegue carregar o cardápio depois de conectar.

Identifique os dois com legenda. Dois códigos sem legenda lado a lado só fazem as pessoas adivinharem.

Tamanho e posicionamento

• Display de mesa: mínimo 3 cm. O código é lido a uns 30 cm.
• Cartaz de parede: aplique a regra da distância — cerca de um décimo da distância de leitura. Um código lido a 2 m precisa de uns 20 cm.
• Impresso no próprio cardápio: 2,5 cm, longe da dobra.

Deixe a zona de silêncio — a margem branca de quatro módulos. Designers cortam isso o tempo todo, e é a razão número um de um código com tamanho correto não ler. Detalhes no guia de tamanho mínimo.

Plastificação e reflexo

Display de mesa plastificado é padrão em restaurante e é ativamente hostil à leitura. O brilho reflete a luz do teto direto na câmera e apaga regiões inteiras do desenho.

• Use plastificação fosca sempre que possível. Custa o mesmo.
• Se o brilho for inevitável, posicione o código onde a luz do teto não bata de volta — superfícies verticais funcionam melhor que deitadas na mesa.
• Suba a correção de erro para Q, para um código parcialmente apagado ainda decodificar.

Escreva o endereço ao lado

Cardápio: seurestaurante.com.br/cardapio

Três motivos, todos práticos:

1. Um cliente com câmera trincada ou celular antigo ainda chega lá.
2. Permite conferir o destino, o que o protege se alguém colar um código falso sobre o seu — problema real e crescente, tratado em QR Code é seguro?.
3. Reforça o seu domínio, o que já vale por si.

Confira fisicamente

Display de mesa é manuseado, sujo de molho e trocado de mesa. Uma hora alguém vai colar um adesivo em cima de um.

Uma vez por mês, ande pelo salão e escaneie alguns. Leva cinco minutos e é o único jeito de descobrir antes do cliente.

Mantenha o cardápio impresso

Nem todo cliente tem smartphone, plano de dados ou vista boa o suficiente para ler cardápio em tela de celular. Recusar uma alternativa é problema de acessibilidade, além de ser problema de hospitalidade.

O QR Code é conveniência, não substituição. Mantenha uma pilha de cardápios impressos atrás do balcão e ofereça sem constranger ninguém.

A montagem, em ordem

1. Coloque o cardápio numa página em seurestaurante.com.br/cardapio — HTML, não PDF.
2. Gere um código estático para essa URL com correção de erro Q.
3. Gere um código de Wi-Fi para a rede de visitantes.
4. Imprima os dois, com legenda, mínimo 3 cm, com margem livre e acabamento fosco.
5. Imprima o endereço em texto ao lado do código do cardápio.
6. Teste com iPhone, Android e Google Lens, na mesa, com a iluminação real.
7. Ande pelo salão uma vez por mês.